我们的售后服务
一、定期电话回访制 每个在建工程至少回访3次,及时了解客户对公司服务态度、施工质量、材料使用、设计格调的满意程度。
二、投诉12小时内回复制 工程部12小时内与客户电话联系,24小时内安排人员上门检查或了解情况。
三、保修服务48小时内及时处理 保修期内客户提出的质量问题,工程部48小时内安排并组织施工队进行维修。
四、工程竣工验收合格后,公司与客户签订质量保修单,家装保修二年、终身维护。
五、包工包料客户免费提供专业保洁一次。
服务理念——完美的设计、精良的选材、优质的施工、透明的价格、满意的服务,质量和服务为企业立足之本,我们要为富顿装饰的每一位客户提供无与伦比的专业服务。 |